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Anwenderunterstützung vor Ort oder per Fernsteuerung – welche Vor- und Nachteile gibt es?

Computer und Software durchdringen längst unser aller Leben. Ob zu Hause oder bei der Arbeit, kaum etwas geht heute noch ohne Internet. Nach wie vor sorgen die elektronischen Helfer aber für viel Verdruss beim Endanwender. Mal hakt die Office-Software, mal gibt es unbemerkte Schäden an der Hardware. (mehr …)